Retours

Vous pouvez retourner ou échanger des produits achetés chez nous dans un délai de 100 jours à compter de la date d'achat. Pour des raisons d'hygiène, le droit de retour ne s'applique qu'aux produits non ouverts. C'est pourquoi nous scellons tous les piercings individuellement dans un sachet en plastique ou à l'aide d'un autocollant de scellage.

Le droit de retour ne limite pas votre droit légal de rétractation, mais vise également à vous donner la possibilité d'acheter des cadeaux à l'avance et de les échanger si nécessaire.

Comment utiliser le droit de retour ?

Vous pouvez créer une étiquette pour votre retour dans notre portail en libre-service. Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez également utiliser ce portail pour retourner vos articles. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande et votre nom avec votre retour.

Vous serez responsable des frais de retour des marchandises dans le cadre du droit de retour. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour, pour laquelle nous déduirons 4,99 € de votre remboursement. Vous pouvez également nous retourner vos produits par vos propres moyens, mais assurez-vous d'utiliser un envoi assuré avec suivi.